Manejo de la información...

Hoy en día se hace muy presente la gran cantidad de información que inunda la red y que está a nuestro alcance. Sin embargo, no toda información tiene validez, y por ello es fundamental trazar un plan a la hora de abordarla. Hacernos preguntas a nosotros mismos nos esclarecerá cómo dar cada paso. En primer lugar debemos saber qué buscamos exactamente; centrarnos en el tema; que una palabra o frase sea el núcleo de nuestra búsqueda. En segundo lugar, localizar las fuentes adecuadas, no sólo fuentes en papel, sino todos los recursos electrónicos, como bases de datos, que a veces no tenemos en cuenta, y pueden ser de gran utilidad. En tercer lugar, evaluar la calidad de lo que encontramos, y si su autor o procedencia nos da confianza, así como evitar el plagio, y los derechos de autor. El cuarto paso sería organizar dicho contenido para utilizarlo de forma efectiva, extrayendo lo realmente importante; y por último presentarlo a los demás, de forma clara y concisa.
Estas estrategias son fundamentales sobre todo en la vida del estudiante, de manera que aprovechemos más el tiempo de cara a realizar nuestras búsquedas, y tener un resultado elaborado, exacto y que sea producto de una reflexión y una crítica hacia todo lo que llega a nuestras manos; una forma de interiorizar los contenidos y exteriorizarlos una vez trabajados y asimilados.

Exposiciones en clase

La semana pasada, llevamos a cabo la exposición de nuestras respectivas bibliotecas universitarias. Jorge nos planteó los aspectos positivos/negativos de la biblioteca de la UPO basándose en el análisis DAFO, Emilio nos mostró el panorama un poco desolador de la biblioteca de Farmacia, y yo hice lo propio con la de Ingenieros.
La exposición de Jorge fue sorprendente, con unas diapositivas llenas de imágenes muy dinámicas, y llenas de contenido, donde se hizo presente aquellos pasos que a la biblioteca de nuestra universidad le faltan por dar con vistas a ser un CRAI. Cantidad de gráficos y datos precisos nos permitió comprobar si realmente se cumple la normativa REBIUN, ya que en muchos puntos, en la mayoría de las bibliotecas en general se pasan por alto.
Emilio, como ya he anotado, señaló todas las carencias de una biblioteca pequeña, mal equipada y sin siquiera acceso libre a los fondos. Esperemos que con el próximo traslado a un nuevo centro dichas dificultades se solventen.
La biblioteca de Ingenieros, expuesta en mi trabajo, es quizá la que se aproxime más a un CRAI, contando con las innovaciones llevadas a cabo y los proyectos en curso que aún no han sido implantados.
Con este trabajo hemos aprendido a analizar todos los elementos que componen una biblioteca universitaria, no sólo en cuanto a la descripción, sino una reflexión profunda sobre lo que hay, y lo que debería haber. Además, al menos en mi caso, nos ha permitido conocer centros a los que antes no habíamos acudido, y poder comparar, una vez vistos los resultados, las que están mejor equipadas y las que no. Seguro que a partir de ahora, cada vez que visitemos una biblioteca nuestra visión será muy distinta a la que teníamos, y nos llamará la atención aspectos que antes no teníamos en cuenta.

Visita Evento Blog

Acabo de llegar de mi visita al Hotel Barceló Renacimiento (Isla de la Cartuja) donde cada año se llevan a cabo todo tipo de conferencias, seminarios prácticos, mesas redondas, etc, enfocadas a la tecnología, usos, aspectos positivos/negativos, últimas novedades, etc. Siendo mi primera vez he quedado muy sorprendida y encantada, ya que aparte de la temática, la organización, los servicios e instalaciones donde se ha impartido el evento me han parecido fantásticos.
La mesa redonda referente a Second Life ( Antonio Mas, Juan Luis Hortelano), nos ha acercado a ese mundo virtual, sus debilidades, y sus virtudes vistas desde la rentabilidad de las empresas, así como los aspectos positivos en cuanto a la sociabilidad, de los que quizás no somos conscientes, ya que yo misma estaba muy equivocada en cuanto a qué es realmente dicho sistema. Tras la creación de un avatar, se abre todo un mundo cómodo, desde el punto de vista del usuario, donde poder asistir a reuniones de trabajo virtuales, compras y ventas en la red, congresos, servicios, empleo, etc, que para quien lo conozca sin duda aportará grandes ventajas, sobre todo desde el punto de vista empresarial.
La conferencia acerca de la "optimización del blog"(Diego Lafuente) nos ha aportado los puntos claves en cuanto a la creación de un blog, y para los que ya lo tenemos, cómo mejorarlo. Él señala tres aspectos a tener en cuenta: optimizar el blog desde el punto de vista del servidor, buscar uno rentable, a poder ser exclusivo, que no se cargue por dar servicio a muchas cuentas a la vez; con sistemas actualizados, con un sistema de caching de páginas, que analice las peticiones de los usuarios y aporte copias a fin de no ralentizar su trabajo (http://mnm.uib.es/gallir/wp-cache-2/ el más recomendado), y considerar el uso de un CDN (flickr) para colocar imágenes, vídeos, etc.
En segundo lugar, optimización en cuanto al bloguer: herramientas que utiliza, dónde localiza la información, cómo escribe...teniendo en cuenta las licencias de las páginas de donde obtenemos la información, y el tercer punto, importantísimo, la optimización desde el punto de vista del lector, dando una información clara, siempre nuestra opinión, no titulares ni copias de otros sitios, y entablar una relación con los mismos, respondiendo siempre a los comentarios.
Con todo ésto, recomiendo encarecidamente acudir el próximo año, porque realmente merece la pena. Aquí enlazo con otro blog, de ayer, donde participaron "personajes conocidos", a ver qué os parece.

¿Cuál es la percepción de la biblioteca universitaria por parte del estudiante?

Creo que hay varios puntos de vista en cuanto al uso de la biblioteca: como sala de estudio, sala donde localizar la información que necesitamos, y sala de trabajo en grupo para aquellos que conozcan que están disponibles (o deberían estar) zonas específicas para ello.
Es cierto que ante todo, la biblioteca es un espacio de sociabilidad, que normalmente cumple con nuestras necesidades. El caso es que no siempre sabemos cuales son, ni los servicios de los que podemos disfrutar. Yo, personalmente, no uso la biblioteca como sala de estudio, porque, quizás al contrario que el resto, me distraigo más que me concentro; además suelo ir a "tiro hecho", es decir, sé la materia que necesito, y tras una ojeada al catálogo, localizo los medios , los pido en préstamo y poco más.
Nunca he visto a ningún estudiante pedir información sobre todos los recursos a utilizar, ni aquellos servicios que quizás no están a la vista y ni conocemos su existencia. Sé que ésto es un gran error, y nos resta opciones ante cualquier búsqueda, o uso de las instalaciones; al igual que considero somos muy conformistas, y no reclamamos recursos/servicios que podrían estar a nuestra disposición, siendo ésta la vía fundamental para obtenerlos.
Ante ello, deberíamos tener en cuenta que siempre hay un bibliotecario o bibliotecaria al que acudir para cualquier duda, uso, o mejora de la biblioteca, que aunque no estén visibles en el propio mostrador, están, y seguro nos atenderán de buen grado y podrán solventar todas aquellas cuestiones referentes a la biblioteca.

Visita a la Biblioteca de Arquitectura

Nuestra visita a la biblioteca me pareció singular. Sobre todo, porque nuestra guía nos mostró todos aquellos obstáculos con los que "sobreviven" de momento, cosa nada usual, ya que normalmente, en cada visita a la que hemos acudido, los y las bibliotecarias se desviven por contarnos los servicios con los que cuentan, las últimas innovaciones, etc. Sin embargo, en este caso, Anabel, tras mostrarnos las instalaciones, hizo gran incapié en la falta de espacio, en que la sala de consulta/lectura está dedicada a trabajos en grupo, donde el silencio es difícil de conseguir, y muchos usuarios han mostrado ya su descontento.
Frente a ésto, nos explicó detalladamente el proyecto del nuevo CRAI que solventará tales problemas. Planos muy atractivos, flexibilidad y autonomía del nuevo edificio, que será exento de las universidades de las que contiene sus fondos, con espacios donde cobijar a los más de 7000 estudiantes/profesores que utilizan la biblioteca asiduamente, y salas dedicadas a actividades concretas. Así, este proyecto surgió de la mutua coordinación entre estudiantes que cursan la carrera de arquitectura, profesores, y también con la opinión de los mismos bibliotecarios, que sin duda conocen mejor que nadie las necesidades para las que enfocar dicho CRAI. Realmente ésto tiene una gran importancia, ya que evidentemente, los participantes en el plan están muy implicados en ello, y el resultado será efectivamente el esperado.
Cuatro grandes grupos forman el diagrama de flujo que se ha dado al arquitecto para servir de base a las distintas instalaciones que lo formarán, dividido en tres plantas: una sala en la planta central, con zona de mostrador principal, sala de consulta, sala de monografías de libre acceso, mediateca y espacio de estudio individual, donde primará el silencio. En la planta baja, aula polivalente de dos salas, y taller audiovisual; y en la planta alta, la hemeroteca del fondo antiguo, sala de información especializada para la investigación, y espacio libre para profesores, que según nos dijo, en algunos casos no cuentan ni con despacho propio para preparar sus clases. El resto de zonas, depósito, zona de descanso, salas de trabajo en grupo, seminarios y reprografía, están por situar, dependiendo cómo finalice la construcción.
Para más información sobre el concurso, planos, programa funcional, diagramas, etc... http://fama2.us.es/earq/nuevabca/craiarquitecturasevilla.htm

Acercamiento a RSS

Una vez mi compañero Jorge me facilita la invitación para crear una cuenta en gmail (gracias), voy a mirar en ayuda, a ver qué información me ofrece el servicio. Tras el correspondiente "sí" en cuanto si me ha sido de utilidad los pasos a seguir, miro la lista de programas a instalar para incluir el blog de mi compañero. Descarto algunos, y ejecuto BottomFeeder 4.4. Posteriormente localizo la dirección exacta de Jorge (gracias de nuevo) y lo agrego. Directamente me da paso a todas las entradas redactadas por él, y me maravillo de que por primera vez me haya salido todo a la primera, cosa nada habitual en mi... jejeje... creo que este sistema es de gran utilidad, ya que, evidentemente, no será necesario acceder a los blogs de los compañeros, una vez sindicalice también el de Emilio, ya que, como en este caso, al no encontrar el blog de Jorge en la webCT he tenido que pedirle su URL vía mail, pero bueno, así también he utilizado mi nueva cuenta :p... ya iré incluyendo algunos otros blogs de la red, y voy a investigar un poco para ver cómo me los pueden reenviar al móvil.

Visita al Fondo Antiguo de la Universidad de Sevilla

La semana pasada acudimos a la visita al Fondo Antiguo de la Universidad de sevilla, donde Eduardo Peñalver amablemente nos mostró sus instalaciones. En primer lugar pudimos ver la documentación de la sala de investigación, en la que se incluyen los incunables, y el catálogo general de éstos de la Biblioteca Nacional, impreso antes de 1501. Ojeándolo, observamos que aporta información muy abreviada, título, pie de imprenta, fecha y descripción de cada uno de los incunables que allí se sitúan. Por otra parte, también vimos el catálogo de fichas, donde se albergan, entre otros, el catálogo del archivo histórico, de 1601 a 1950. A la derecha de éste está la biblioteca palatina, donde la documentación aparece en formato de microfichas.
Una vez entramos en el fondo en cuestión, primeramente nos explicó la labor que se realiza en el taller de digitalización, incluso una compañera digitalizó un documento para que viéramos el resultado. Los incunables, libros científicos del siglo XVI, e impresos de sucesos, son digitalizados y puestos al servicio de todo usuario que desee tener información sobre ellos (http://fondosdigitales.us.es/)
A continuación, entramos en el propio fondo, que cuenta con 917 volúmenes manuscritos, 8.000 del siglo XVI y una amplísima colección de los siglos XVII y XVIII, y observamos libros de distintas épocas, encuadernaciones (papiro flexible, cartón o cuero sobre cartón, denominada encuadernación española o valenciana), y conservación. Tras ésto se hace muy presente el resultado de las tareas de restauración, que solventan las huellas de insectos que destruyen los documentos, y del paso del tiempo; desgraciadamente las huellas de la censura son irreparables, cosa que también pudimos comprobar. Uno de los volúmenes que me pareció más interesante, de gran tamaño y peso, forma parte de la colección de atlas, seguramente muy usados por comerciantes, aportando la visión que se tenía sobre los distintos países, unos con más acierto que otros. Según nos dijo Eduardo, el coloreado de los mismos se llevó a cabo posteriormente, cosa que pudo aumentar su valor y fomentar su venta.

Búsqueda en Google Books

En un principio comenzaremos leyendo toda la información que nos ofrece la página de inicio, donde explica cómo realizar la búsqueda de un libro o autor, así como las demás posibilidades de esta nueva herramienta. Algunas son poder ver fragmentos del libro, o si el editor o autor ha dado permiso, ojear páginas completas o el libro entero; también enlaza con librerías en línea donde adquirir el texto deseado; las distintas vistas previas que nos permite de nuestra búsqueda; y cómo llevar a cabo capturas de pantalla. Además me ha parecido interesante los pasos a seguir que establece una vez localizado nuestro libro: examinarlo para ver si es de utilidad, nueva búsqueda, reseñas y críticas del mismo mediante la opción "acerca de este libro", más información sobre el editor, y por último dónde comprarlo o buscarlo en una biblioteca. Todos estos pasos a seguir me han parecido de gran utilidad para aquellos que no conocen cómo realizar búsquedas bibliográficas, además facilita el lugar exacto donde adquirirlo, sin tener que buscarlo nosotros mismos.

Una vez elegido el autor, César Mallorquí en mi caso, aparecen 347 registros en 0,10 segundos, y de lo más variado: desde libros como "De King Kong a Einstein: La física en la ciencia ficción", que nos ofrece las 289 primeras páginas del mismo o "La fraternidad de Eihwaz", a una página de la Enciclopedia universal ilustrada europeo-americana, que, aunque no podemos abrirla, reseña que en la página 186 "El premio lo obtuvo César Mallorquí con el relato El mensaje perdido..." es decir, aparecen registrados los premios que ha obtenido nuestro autor, y otras informaciones sobre éste.

Otras entradas corresponden a la "Biblioteca de escritores baleares", donde aparece la palabra "mallorquín" y en la opción "acerca de este libro" nos hace referencia de otros tres, uno de ellos "Arabistas españoles del siglo XIX[i.e. Diez y nueve]", ya que como podremos comprobar, en la bibliografía de éste aparece el título inicial. Bajo ésto, encontramos la opción ¿dónde está el resto del libro? y como explicación establecen claramente "Nuestros socios deciden qué parte de estos libros se va a poder examinar", y como curiosidad me ha parecido interesante que en la parte superior de esta misma página se establezca una lista de frases y palabras clave.

En otro libro de nuestro autor, "La cruz del Dorado", miramos en la opción "buscar bibliotecas", y comprobamos que nos aparecen dos registros en el catálogo Rebiun, uno de 2001 y otro de 2004. Si pinchamos en el nombre del autor, nos aparecen todos los datos acerca del libro: edición, editorial, descripción física, notas e ISBN, y si miramos en la opción "buscar catálogo" nos lleva directamente al catálogo fama, donde obtendremos la información precisa de dónde encontrarlo. Si volvemos atrás y pinchamos sobre el título, éste nos lleva de nuevo al catálogo fama, donde está la opción de reservar el ejemplar.

En el caso del libro "El último trabajo del Señor Luna ", nos aparece la opción de compra: en La Casa del Libro y en El Corte Inglés, si pinchamos en la primera veremos su precio, 7, 95 y la posibilidad de hacer la compra on-line.

Los aspectos fundamentales de una biblioteca

Esta semana hemos podido conocer aquellos aspectos fundamentales de los que consta toda biblioteca:
1. La colección: factor en el que se engloban tanto libros, revistas, vídeos, recursos electrónicos, etc...
2. Los profesionales, los bibliotecarios: necesarios en la biblioteca ya que conocen la colección, y llevan a cabo la selección, lo que convertirá dicha biblioteca en singular frente a las otras, contando con una información previamente contrastada y por ello de gran calidad.
3. Los usuarios: de los que será muy importante conocer su demanda, en función de unos criterios, como estadísticas, etc. de manera que vean cubiertas sus necesidades.
Y por último los espacios, hecho que marcará el futuro de las bibliotecas universitarias que pasarán a conformar los CRAI, centros de recursos para el aprendizaje y la investigación, espacios multifuncionales, tanto físicos como virtuales, como salas insonorizadas para trabajos en grupo, espacios verdes, cafetería, etc. Podremos asistir en un futuro cercano al CRAI que será edificado en el Prado de San Sebastián, a manos de la arquitecta angloiraquí Zaha Hadid, del que podemos observar imágenes.

El futuro de las bibliotecas

Hemos visto en el artículo de esta semana cómo las bibliotecas han pasado a ser consideradas como meras "salas de estudio"... y si esta situación continúa... ¿cabría pensar que las bibliotecas se mantendrán en el futuro... o una vez que los libros sean digitalizados y estén al alcance de la mano desde cualquier ordenador, el espacio físico de la biblioteca será sustituído?
Yo defiendo que la biblioteca no será eliminada... que no es necesario cambiar un sistema por otro, que ambos pueden convivir.
Es cierto que las bibliotecas, tanto públicas como universitarias se han esforzado en crear servicios de calidad para un público cada vez más exigente y autónomo, reorganizando servicios y adaptándose a los cambios, y esta tarea debe continuar para su perdurabilidad futura. Para ello será fundamental contar con infraestructuras económicas y tecnológicas adecuadas. Habría que tener en cuenta qué puede ofrecer a los usuarios que no se encuentre en internet. Yo creo que en este punto la clave es la atención a los usuarios, en la medida en que la satisfacción de las necesidades de información del usuario seguirá siendo una de sus labores principales.
Además deberíamos tener en cuenta que una vez digitalizada toda la documentación, ésta puede ser vulnerable, en el sentido de que fácilmente se podría modificar el contenido de ésta. Estando en la red, las medidas de protección podrán ser fácilmente salvadas por aquellos que sepan cómo hacerlo y tengan algún tipo de interés en ello.
Por último, cabe citar que no todo el mundo tiene acceso a la tecnología, y de esta forma la desigualdad se haría mucho mayor, ya que, si la información está en un ordenador... ¿si no tengo uno, ya no tengo derecho a la cultura y a la educación?

Visita de Isabel Ortega Vaquero

El miércoles 18 de Abril asistimos a la visita estrella de la jefe de servicios de archivos, bibliotecas y centros de documentación de la Junta de Andalucía.
En su extensa introducción pudimos conocer los puntos más interesantes de la organización que llevaron a cabo desde sus inicios. Algunos de éstos fueron por ejemplo, la obtención de subvenciones, que pueden ser: para equipamiento, accesos, de construcción (las más costosas), de fondos bibliográficos ( lotes fundacionales o de incremento), para productos digitales,etc. En este último caso, para la creación de páginas web sólo fueron solicitadas dos subvenciones en toda Andalucía, por lo que ambas fueron aprobadas.
Otro punto a destacar sería la política y planes de futuro, como el "Plan Integral para el Impulso de la Lectura en Andalucía", enfocado fundamentalmente a jóvenes y población rural, contando con que en el abanico de 14-24 años, el 39% prefiere otras formas de ocio a la lectura, y el 15% afirma que no le gusta leer.
A mi modo de ver, dos medidas que considero imprescindibles son, por una parte, la mejora de las condiciones de los discapacitados, con el programa "Biblioteca Abierta", de eliminación de barreras arquitectónicas, e introducción de fondos en braille así como audiolibros, y en segundo lugar, las diez futuras bibliotecas interculturales, que contarán con fondos en diversos idiomas, y el programa "Andalucía entre culturas", con un traductor simultáneo en la web.

Visita al Centro de Documentación de las Artes Escénicas

El pasado 13 de Abril visitamos el Centro de Documentación de las Artes Escénicas, donde, en primer lugar, nos mostraron amablemente la biblioteca, compuesta de unos 30.000 volúmenes, y con un ambiente cálido y acogedor. Sólo nos cruzamos con una usuaria en el rato que duró nuestra visita, cosa rara nos dijeron, ya que normalmente suelen acudir unos veinte usuarios diarios.
Aparte de su base de datos, donde están incluidas las obras teatrales según el número de personajes, cosa que facilita en gran medida la búsqueda del usuario en el caso de no buscar una obra en concreto, cuentan con salas con todo tipo de medios audiovisuales disponibles para aquellos que, ya que nos encontramos en un centro especializado en teatro y danza, requieran un espacio donde ensayar y prepararse.
A continuación pasamos al centro de documentación, donde nos enseñaron todo un despliegue de medios recuperados del pasado, tales como carteles, bocetos de vestidos, fotografías, maquetas, etc. También se hizo presente la gran labor que realizan con los resúmenes de las revistas, analizando uno a uno todos aquellos artículos interesantes, y actualizando toda la información que cae en sus manos.

Para más información: La Unidad de Documentación del Centro Andaluz de Teatro (CAT).

Exposiciones en clase...

Esta semana nos ha tocado exponer en clase sobre centros de documentación, muy distintos entre sí, y aparte de nervios, muchos por mi parte, creo que fue una sesión interesante.
J.J y Pablo nos hablaron del Centro de Documentación de la Comunidad Valenciana, con información muy precisa, señalando incluso el número de becarios que trabajan en él. Como anotó Nieves, es un centro para usuarios específicos y de materia concreta, a diferencia del resto de centros que analizamos, que tienen libre entrada a todo tipo de usuarios. En el caso de este centro valenciano, sus fondos están centrados en información política de actualidad. Como curiosidad, nos contaron el uso de sus "productos estrella", el observatorio temático, y el SIL, sistema de información local.
Carlos y Daniel nos describieron el Servicio de Archivo y Documentación del periódico El Mundo, antes archivo histórico, donde, según nos contaron, todo está digitalizado, ya que piensan que el papel "es del siglo pasado". Además, su página siempre estuvo accesible a todo tipo de usuarios, a diferencia del País. Otra ventaja es que cuentan con cuatro turnos, facilitando el horario de visita a todos aquellos interesados.
Por último, Verónica, sola ante el peligro y sin planificación previa (lo que considero de mucho mérito), analizó el Centro de Documentación de la Habana, Cuba, centrado en la salud, cuyos usuarios principales son los profesionales de ésta, para trabajos sobre investigación y docencia. Su horario, de 8:00 a 5:00 también me pareció una gran ventaja para las visitas, así como el servicio de traducción español-inglés, que posiblemente sea común en todos o casi todos los centros de documentación, aunque por nuestros artículos no pudimos asegurarnos. Como ya he dicho, una sesión muy interesante...

Mi visita al Instituto de la Mujer

El pasado jueves 29 visitamos el centro de documentación del Instituto Andaluz de la Mujer, centro en honor de María Zambrano, donde Aure Daza y Vanesa nos comentaron la organización general de dicha institución. Así, pudimos saber que es un centro totalmente abierto al público, especializado en género, sin control en la entrada y con horario de mañana y tarde, buscando con todo ello, la mayor comodidad para sus usuarios, que en gran medida son mujeres. En él podemos encontrar todo tipo de libros escritos por mujeres y destinados a las mismas, así como películas, revistas, etc. Según nos comentaron gran parte de este material les es facilitado por varias librerías, que seleccionan los libros que les puedan interesar, facilitándoles dicha tarea. Incluso una de ellas, valenciana, está dedicada exclusivamente a libros escritos por el género femenino.
Un factor que me pareción muy interesante y práctico fue el programa de empleo para la mujer, avisando a las usuarias que lo soliciten y aportando información de aquellas plazas que queden libres y se adapten a su perfil.
Finalizamos la visita con un recorrido por la biblioteca, que nos mostró amablemente Vanesa.

Sobre la realidad virtual...

Como ya hemos visto, uno de los aspectos más importantes de la Sociedad de la Información y del Conocimiento es la rapidez en la divulgación de los contenidos y la facilidad en el acceso a todo tipo de información. Ahí juega un papel fundamental la realidad virtual. Según la definición, es un sistema informático usado para crear un mundo artificial, donde el usuario tiene la impresión de estar en dicho mundo, siendo capaz de navegar a través del mismo y de manipular los objetos que hay en él. La realidad virtual nos permite explorar un mundo generado por ordenador, estando de hecho en él. Tiene un origen militar, los pilotos la utilizaban para simular combates y situaciones de vuelo en el campo de batalla, los soldados para poner a prueba armas nuevas y los mandos para diseñar sus planes y estrategias posibles. La gran ventaja es que permite entrenar a los soldados en entornos artificiales, reduciendo considerablemente los costes y disminuyendo los efectos destructivos del entorno natural.
En el caso de las empresas, la innovación es fundamental a la hora de competir con el resto. Un ejemplo de ello sería la ayudante virtual creada en la página web de Ikea, en la sección “Pregúntale a Anna”, que en su afán por acercar la información al usuario, responde a todas aquellas preguntas acerca de sus artículos, mostrándonos fotografías, precios, dimensiones, y todo aquello que queramos saber. Como curiosidad, esta “guía” responde a todo tipo de preguntas, aunque éstas no sean relacionadas con el tema. Por ejemplo, si le escribes “¡qué ojos tan bonitos tienes!” te responderá “ Muchas gracias por el cumplido. Hablemos ahora de Ikea”. Queda presente el buen humor y la gran creatividad de sus creadores.

Ejemplo de colaboración en bibliotecas públicas

Es bien sabida la diferencia existente entre aquellos bibliotecarios sin formación académica, que en ocasiones sólo poseen escasa titulación, y los licenciados. Los primeros están dotados de una experiencia de largos años cara al usuario y en la organización de una biblioteca tradicional, y los segundos, que dominan los medios digitales, manejan a la perfección los programas informáticos que emplean para la catalogación, como pueden ser Abbies, Cnice, Rebeca, entre otros, los medios audiovisuales, y multimedia.
Lo ideal sería la cooperación entre ambos en el trabajo diario, donde cada uno realice el contenido que mejor conozca. Por ejemplo en la biblioteca Infanta Elena, donde podemos encontrar un importante número de trabajadores, se reparten las tareas. Otro caso es el de la biblioteca de Alcalá, donde han abierto una segunda biblioteca totalmente coordinada con la central, en una zona de las afueras del pueblo; ambas están en continuo contacto, y tienen una serie de profesionales de la información dedicados a organizar actividades en conjunto, así como de la rotación y promoción de libros, una temporada en cada una; también llevan a cabo el préstamo con bibliotecas de otras zonas circundantes. Otras actividades, son las de cuenta cuentos, con la participación de los abuelos/as, donde ponen de manifiesto sus experiencias vividas, así como culturales o de tradiciones populares (refranes, leyendas, etc); o la bibliopiscina durante los meses de verano; las sesiones nocturnas, de lectura, musical o lectura de poemas. Todas estas actividades las llevan a cabo tanto personas cualificadas en las nuevas tecnologías, que realizan la “puesta a punto” de las actividades, como otras, más dadas a las relaciones públicas. En este modelo vemos cómo coexisten e interactúan ambos especialistas.